verwalten Sie die Kundenerwartungen

Denken Sie oft, dass Ihr Unternehmen ohne Kunden und all ihre

Anforderungen besser abschneiden würde? Sie wollen dies und das

und das andere? Das alles unterbricht deinen Tag! Aber es sind

die Kundenerwartungen, die Ihr Unternehmen antreiben und dafür

sorgen, dass sie immer wieder zurückkehren. Wissen Sie, was Ihre

Kunden von Ihnen erwarten? Wenn nicht, wie finden Sie es heraus?

Was wird das Verständnis ihrer Erwartungen für Ihr Unternehmen

bedeuten? In diesem Artikel werden wir uns die potenziellen

Kunden ansehen und wie wichtig es für Sie und Ihr Unternehmen

ist, zu wissen, was sie sind. Was erwarten sie? Nicht viele

Unternehmen versuchen herauszufinden, was ihre Kunden

wollen! Die Eigentümer gehen davon aus, dass sie es wissen.

Fataler Fehler! Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen möchten, finden Sie

heraus, was Ihre Kunden von Ihnen erwarten. Wie kannst du das

tun? Frag sie! Warum hast du nicht? Erwartungen Woche

??. Sagen Sie Ihren Mitarbeitern, dass das Ziel dieser Woche

darin besteht, Kunden zu fragen, was sie von dem Unternehmen

erwarten. Setzen Sie sich das Ziel, eine bestimmte Anzahl von Kunden

pro Tag anzusprechen, und fragen Sie einfach: ?? Wenn ich Sie

fragen würde, was sind Ihre 3 besten Erwartungen an das Geschäft

mit uns, was wäre das ??? Alternativ können Sie ein Prognosebuch

zusammenstellen und Kunden ihre Bewertungen schreiben

lassen. Auf diese Weise werden sie sich nicht schämen und sind

wahrscheinlich offener! Wenn Sie Ihr Unternehmen remote

betreiben, können Sie eine E-Mail-Umfrage durchführen. Erwägen

Sie, einen Preis anzubieten, um Antworten zu ermutigen. Große

Erwartungen, die Ihr Kunde wahrscheinlich als Erwartungen für

Sie mit sich bringt? Hier einige mögliche Antworten: – Schneller

und effizienter Service – Wettbewerbsfähiger Preis – Hochwertige

Produkte – Ausreichender Lagerbestand, um die Nachfrage zu befriedigen

– Geschultes Personal – Umgang mit Höflichkeit und Respekt – Sofortiges

Antworten auf das Telefon – Reagieren auf E-Mails innerhalb

eines angemessenen Zeitraums – Versprechen halten – Klares

Beschwerdeverfahren – Saubere und gepflegte Räume Abhängig von

Ihrem Unternehmen kann die Liste weitergehen! Aber du hast die

Idee. Es besteht kein Zweifel, dass Sie weitere hinzufügen

können. Überprüfen und Maßnahmen ergreifen Mit Ihrer Liste von

Erwartungen besteht Ihr nächster Schritt darin, diese zu überprüfen

und festzustellen, welche Sie derzeit erfüllen werden. Denken Sie

daran, dass Sie vielleicht denken, dass Sie bestimmte

Erwartungen erfüllen, aber dies ist eine Gelegenheit für eine

schnelle Überprüfung der Realität, um sicherzustellen,

dass dies wirklich geschieht. Die Liste, die Sie ausgelassen

haben, sind Erwartungen, die Sie derzeit nicht erfüllt haben

. Wenn Sie jeden von ihnen einzeln betrachten, fragen Sie sich, ob

Sie diese Erwartung auch mit dem besten Willen der Welt erfüllen

können. Vielleicht haben Sie einen produktiven Kunden, der e

infach zu viel erwartet! Wenn Sie es nicht realistisch sehen können

, löschen Sie es. Sie werden dann mit einer Reihe grundlegender

Erwartungen zurückbleiben, die Sie mit einigen Gedanken und

Handlungen erfüllen können. Setzen Sie sich mit Stift und Papier hin

und erstellen Sie einen Geschäftsplan, um zu erreichen, was Ihre

Kunden von Ihnen erwarten. Vergessen Sie nicht, Ihren Kunden Feedback

zu geben, nachdem Sie Schwierigkeiten hatten, Ihre Kunden zu fragen,

was sie von Ihnen erwarten. Wenn Sie Ideen aus dem Laden sammeln

, senden Sie ein Dankeschön an alle für ihre Teilnahme und notieren

Sie, auf welche Erwartungen Sie reagieren. Warum wird die

Outlook-Charta nicht angezeigt? Wenn Sie E-Mail-Antworten haben

, antworten Sie und sichern Sie, was Sie getan haben. Sie können die

potenziellen Kunden sogar auf Ihrer Website auflisten. Nachdem Sie

all diese Probleme beim Hinterfragen, Überprüfen und Ergreifen

von Maßnahmen festgestellt haben, können Sie leicht vergessen,

wofür Sie sich nach einigen Wochen oder Monaten verpflichtet haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie die ursprüngliche Liste mindestens

einmal pro Quartal erneut besuchen und dass Sie immer noch das

liefern, was Ihre Kunden von Ihnen erwarten. Was können Sie

erwarten? Wenn Sie die Schritte befolgt haben, was dann für

Sie? Schließlich bekommen Kunden, was sie wollen; Was ist deine

Rückkehr? – Ihre Kunden kommen mit größerer Wahrscheinlichkeit wieder.

– Sie bleiben mit größerer Wahrscheinlichkeit treue Kunden

Webseite: https://berlinstartupjobs.com/skill-areas/app

Sie geben mehr Geld aus. – Sie sind Ihr Botschafter und Ihr

Unternehmen. – Sie generieren Empfehlungen. Einige sehr zwingende

Gründe, Ihr potenzielles Programm auf den Weg zu bringen !

Überprüfen Sie diese Schritte und fragen Sie Ihre Kunden, was

sie von Ihnen wollen. Wenn Sie ihre Erwartungen verwalten

können, verwalten Sie ihr Fachwissen und Ihre Gewinne!

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